1.51
1.93
60,882
1.93
60,882
Tüm şikayetler takip altında
Bozüyük Belediyesi vatandaşlardan gelen şikâyet ve önerileri sanal ortamda toplayıp GTS(Görev Takip Sistemi) sayesinde takip altına alıyor.
31 Ocak 2009 19:22
Bozüyük Belediyesi Pembe Masa’ya telefon ya da elektronik postalar aracılığı ile gelen şikâyetler Bilgi İşlem Birimi tarafından sanal ortamda kurulan GTS(Görev Takip Sistemi)'ye geçirilerek takip altına alınıyor. Tarih, gün ve saat olarak sisteme birebir aktarıldıktan sonra ilgili birim amirliğine yönlendirilen şikayetler, ‘YAPILDI’ veya ‘YAPILAMADI’ yazılarak ayrıca genel bir bilgide veriliyor. İki senedir kullanılan sistem sayesinde gelen şikayetlerin daha sistemli bir şekilde kontrol altına alındığını dile getiren Pembe Masa Yetkilileri birimlerden gelen komut doğrultusunda tekrar vatandaşa dönülerek gerekli bilgiyi kendilerine verdikten sonra başka bir şikâyet ya da istekleri olup olmadığını da sorduklarını, şikâyetin giderildiğine dair teyit aldıktan sonra görev takip sisteminde o işlemi kapattıklarını ve diğer şikâyetleri incelemeye aldıklarını belirttiler. Bozüyük Belediyesi'nce oluşturulan bu sistem sayesinde dış birim takibi daha da kolaylaşırken vatandaşların istek ve şikayetleri de daha kısa sürelerde sonuçlandırılmış oluyor.
Yorum ekleYorumlar
Henüz yorum yapılmamış
-
Bilecik Üniversitesi'ni kazanmak
İbrahim ÇİFTÇİ -
YİNE, YENİ, YENİDEN EYLÜL, SONBAHAR VE AŞK-I NEVBAHAR
Dr. Ersin TERES -
Askerlik Dönüşü – Sanat ve Kentsel Dönüşüm İlişkisi Üzerine
Ahmet ÜNVER -
"Köy Enstitüleri" Gerçeği
İbrahim ÇELİK
-
Bahtsız bir 'kağıt parçası'
Akif BEKİ
RADİKAL -
Avrupa'nın can çekiştiği yerden
Ekrem DUMANLI
ZAMAN -
Hayatı güzelleştirmek
İskender PALA
ZAMAN -
Diyelim ki profesyonel ordu başarılı oldu...
Ruşen ÇAKIR
VATAN -
İnsanın yaratılışı
Süleyman ATEŞ
VATAN -
‘Vesayet’ ve Saadet Partisi
Ünal TANIK
Haber7.com
Anket
Referandumda oyunuzun rengi ne olacak?
